Lélekút - fejlődés,

hogy csoda legyen az élet


ÁSZF

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

A http://lelekutfejlodes.hu oldalain a megrendelés elküldése gombbal történő vásárlással Vevő elfogadja és életbe lépteti az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételeket mely üzleten kívüli és a távollévők között kötött szerződés. A szerződés iktatásra nem kerül, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza.

 

SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Az áruház üzemeltetője, a termékek eladója: Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó
Székhely címe: 1191 Budapest, Rákóczi  u. 31. 6/20.
Adószám: 79429803-1-43
Nyilvántartási szám: 50233676
Adatkezelés nyilvántartási számom: NAIH-122575/2017
Tárhelyszolgáltató: Nextserver Kft., Székhely: 6722 Szeged, Mérey utca 12., e-mail: info@nextserver.hu
A szerződés nyelve: magyar

 

ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ELÉRHETŐSÉGEK

Telefon 8-18 óra között: 06-30-4666027
E-mailben: lelekut@gmail.hu
Levélben: 1191 Budapest, Rákóczi  u. 31. 6/20.
Személyesen: keddenként 17-20 óra között 1191 Budapest, Rákóczi  u. 31. 6/20. szám alatt.

 

FORGALMAZOTT TERMÉKEK

Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó által készített termékek forgalmazása:

  • kézzel festett üvegképeim,
  • kézzel festett poháralátéteim,
  • irányított meditációm hanganyaga.

 

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT

A Vevő által megadott adatokat Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó kizárólag a megrendelés teljesítése, a rendelési feltételek későbbi bizonyítása céljából tárolja. Vevő adatai harmadik fél részére nem kerül átadásra, kivéve a szerződés teljesítése érdekében közreműködő csomagszállítást végző alvállalkozónak. Vevő adatai kezelésekor a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvénynek megfelelően jár el Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó.

 

VÉTELÁR

Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó által kínált áruk és/vagy szolgáltatások ellenértéke forintban értendők.

A vételár mindig a kiválasztott áru vagy szolgáltatás mellett feltüntetett ár. A http://lelekutfejlodes.hu oldalain feltüntetett árak alanyi jogon nem tartalmaznak ÁFA-t.

Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó fenntartja a jogát a feltüntetett árak változtatására. A változtatás a http://lelekutfejlodes.hu oldalain való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A változtatás a már megrendelt áruk és szolgáltatások vételárát nem befolyásolja.

A http://lelekutfejlodes.hu oldalain a termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák a járulékos költségeket, különös tekintettel a fuvardíjra, szállítási költségre, postaköltségre, a vételár kiegyenlítésével kapcsolatos díjakra. A járulékos költségek Vevőt terhelik. Az elfogadott megrendelés teljes vételára a termékeknek és szolgáltatásoknak a járulékos költségekkel növelt vételára.

 

RENDELÉS MENETE

A http://lelekutfejlodes.hu oldalain történő vásárlásnál nincs regisztráció.

  1. Válassza ki a vásárolni kívánt terméket. Kosár gomb megnyomásával bekerül a kiválasztott termék a kosarába. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, később bármikor módosítható.
  2. A kosárba helyezés után megadhatja a kívánt mennyiséget, majd folytathatja a vásárlást, vagy a megrendelés gomb megnyomásával tovább mehet a megrendelési folyamaton.
  3. A termék(ek) a kosárból törölhető(ek), rendelési mennyiség növelhető vagy csökkenthető a „+”, illetve a „-„ jelekkel. A változtatás azonnal láthatóvá válik.
  4. A szállítási díj a kosárban a megrendelés gomb alatt külön sorban látható, melyet a megrendelt terméken felül vevő fizeti meg. Kivéve, ha a megrendelt termék(ek) átvétele személyesen történik meg.
  5. Megrendelés gomb megnyomása után megjelenik egy ablak, ahol a Vevő megadja a szállításhoz szükséges adatait.
  6. El kell fogadni a vásárlási és szállítási feltételeket.
  7. Megrendelés elküldés gomb megnyomásával megtörténik a megrendelés.
  8. A megrendelésről Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó 1 napon belül visszaigazolást küld a megadott e-mail címre. Az e-mailben történő visszaigazolás hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím, vagy mert a levelező rendszer a levélszemétbe helyezi a küldeményt.
  9. Amennyiben a rendelés véglegesítése után a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül jelezze Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozónak a lelekut@gmail.hu e-mail címére.

A hibás adatok megadása által keletkező téves teljesítésből eredő károkért Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó felelősséget nem vállal, az ebből eredő költségeket a Vevőnek kell viselnie.

 

SZÁLLÍTÁS, FIZETÉS

A termékekhez és szolgáltatásokhoz kapcsolódó járulékos költségeket, (szállítási és utánvételi díj) a kosár tartalma végén, a megrendelt tételektől elkülönítve egy összegben jeleníti meg és ennek megfelelően kerül számlázásra.

Lehetséges szállítási módok, és díjszabások:

  • Személyes átvétel: Személyes átvételnél szállítási díj nem kerül felszámításra. Személyes átvételre a 1191 Budapest, Rákóczi utca 31. 6/20. szám alatt van lehetőség, kizárólag előre egyeztetett időpontban.
  • Szállítási díj: futárszolgálattal utánvét fizetéssel:
    • 1475 Ft

 

MEGRENDELÉS TELJESÍTÉSE

  1. Üvegkép / üveg poháralátét megrendelése esetén, ha kész állapotban van a termék 3 napon belül átadásra kerül futárszolgálatnak, vagy előre egyeztetett időpontban személyesen átvehető. Ha megrendelés után kerül elkészítésre a megrendelt termék, az elkészülési határidő 2-4 hét.
  2. Meditációs hanganyag megrendelése esetén a hanganyagról 1 napon belül kiállításra kerül a számla, mely megrendelő e-mail címére kerül elküldésre. Átutalás megérkezésétől számított 1 munkanapon belül elküldésre kerül e-mailon a hanganyag.

Futárszolgálattal történő szállítás esetén Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó a megrendelés összekészítése után átadja a futárszolgálatnak a csomagot, melyről Vevő automatikusan tájékoztatást kap a megadott e-mail címére.

A futárszolgálattal történő szállítás munkanapokon, munkaidőben történik 8-17 óra között. Tehát olyan szállítási címet célszerű megadni, ahol ebben az időben a futár át tudja adni a küldeményt. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg. A terméke(ke)t ezt követően csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén vehető át. A szállítási díj csak a küldemény megadott címre történő kiszállítását tartalmazza, de nem tartalmaz beüzemelési, rakodási, pakolási vagy egyéb költséget. A kiszállítás reggelén e-mail értesítést fog kapni a futárszolgálattól.

 

KÜLDEMÉNY ÁTVÉTELE

Jelen szerződés alapján Vevő kötelezettséget vállal a megrendelt termék, illetve szolgáltatás átvételére. Az ennek elmulasztásából eredő károkért Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó semmilyen felelősséget nem vállal. A többletköltségek (pl. ismételt kiszállítás, munkaidőn kívüli szállítás, visszaszállítás, stb.) Vevőt terheli.

Vevő köteles az átvétel időpontjában a küldeményt tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Probléma esetén jegyzőkönyv rögzítését kell kérni. Továbbá Vevőnek értesítenie kell Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó ügyfélszolgálatát a lelekut@gmail.hu e-mail címen, hogy a lehető legrövidebb időn belül megtörténhessen a helyesbítés. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó nem fogad el!

Külföldre történő szállítás is megoldható, külön egyeztetéssel.

 

ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSI SZÁNDÉKTÓL

Vevő az áru átvételét követő 14  munkanapon belül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog külön magyarázat nélkül gyakorolható! Vevő az elállás jogát gyakorló nyilatkozatának megküldésétől számított újabb 14 napon belül köteles az elállás jogával terhelt árut visszaküldeni a Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó részére. (Elállási nyilatkozat letölthető innen)

Ebben az esetben Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó a kifogásolt termék(ek) vételárát legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 14 napon belül visszatéríti.

Amennyiben Vevő élni kíván elállási jogával, köteles Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozót a lelekut@gmail.hu e-mail címen vagy a 1191 Budapest, Rákóczi utca 31. 6/20. címre küldött postai levélben értesíteni. Postai úton küldött értesítőt ajánlott küldeményként kell feladni, mert a postára adás dátuma csak így igazolható. Ilyen esetben Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó a postára adás időpontját veszi figyelembe. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 munkanapon belül.

A Vásárló a megrendelt terméke(ke)t postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó székhelyére. Ilyenkor a Vevőt csak a termék visszaküldésével kapcsolatosan felmerült költségek terhelik. Utánvéttel küldött csomagokat Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozónak nem áll módjában átvenni. A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat a Vevőnek kell megtérítenie.

Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó székhelyén történő személyes átvétel nem minősül távollévők között megkötött szerződésnek.

 

JÓTÁLLÁS

10.000 Ft alatti termékekre jogszabály alapján nincs jótállási kötelezettség.

 

KELLÉKSZAVATOSSÁG

Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó kellékszavatossági felelősséggel tartozik a termék hibájáért, amennyiben a meglévő hiba már a vásárláskor a termékben jelen volt.

 

TERMÉKSZAVATOSSÁG

Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó által fogyasztónak eladott termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.

A Ptk. szerint a fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.

A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

 

VITÁS KÉRDÉSEK RENDEZÉSE

Vevő panasszal élhet. Vevő panaszát Tolnai Erzsébet Éva egyéni vállalkozó ügyfélszolgálati elérhetőségein keresztül nyújthatja be.

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdése előírja, hogy a vállalkozás köteles elsődlegesen peren kívül rendezni Vevő panaszát.

Amennyiben Vevő nem kap megfelelő kezelést panaszára, úgy lehetősége van lakhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testületekhez fordulni. A békéltető testületek teljes elérhetőséggel az alábbi linken találhatóak:
http://www.ofe.hu/inet/ofe/hu/menu/bekeltetes.html

Továbbá Vevő panaszával az Európai Parlament és tanács a fogyasztói jogviták online rendezéséról szóló 524/2013/EU rendeletet alapján fordulhat az online vitarendezés platform-hoz is, melynek elérhetősége:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

ÁSZF letölthető ide kattintva

 


© Minden jog fenntartva.